¿GOLPECITO?

 México es uno de los países con mayor inseguridad vial, ya que en promedio uno de cada cuatro automovilistas han sufrido un choque o el robo de su auto, este tipo de experiencia previa es uno de los principales motivadores para adquirir una póliza de seguro.

La novedad consiste en,  que ahora, si el golpe no rebaza el costo de $20,000.00 pesos, este siniestro se paga en sitio y así ahorrarse los desgastantes procesos de reparación y su respectiva cotización en las agencias de autos, de las partes que se requieren cambiar.

 De acuerdo a diferentes estu­dios  realizados, el 76% de conductores en México consideran que contar con un seguro es muy impor­tante, sin embargo las cifras oficiales evidencian que menos del 30% cuenta con una póliza de seguro vigente comentó Guillermo Pérez, Vicepresiden­te de Autos de AXA, “e identifi­camos oportunamente que el 25% de los entrevistados han sufrido algún tipo de siniestro, desde el común choque leve, hasta la pérdida total por robo o choque; y esa experiencia ha sido el principal motivador para que adquieran una póliza de seguros, pero esto suele ser demasiado tarde”.

Tales siniestros ocurren en di­ferentes magnitudes y con dife­rentes implicaciones:

Por ejemplo, los llamados “gol­pecitos”, representan 8 de cada 10 siniestros, y son los que su costo es menor a los 20 mil pe­sos. En estos casos el 75% de las personas valoran la rapidez en la resolución del problema como su principal prioridad.

Los golpes medianos suelen costar entre 20 mil y 100 mil pesos por la reparación de los daños, la cual toma en prome­dio 15 días en el taller, mismo periodo que el asegurado esta­rá sin automóvil.

Y los lamentables incidentes mayores, llamados “golpe­zotes”, representan aproxi­madamente el 7% del total de choques de autos asegurados en México de acuerdo a cifras de AXA Seguros, mientras que 6% de los choques implican un atropellamiento, de acuerdo a cifras de INEGI.

Estas cifras evidencian que es indispensable contar con una póliza de seguro, tanto para quienes ven al seguro como una necesidad y no un lujo, como para quienes piensan que están exentos de sufrir robo o tener un choque, ya que cualquier persona está ex­puesta a incidentes de distintas magnitudes, ya sean golpeci­tos, golpes o golpezotes.

Por ello AXA seguros ha lan­zado innovadoras iniciativas relacionadas a los riesgos al volante, como el documento “Reflexiones AXA: Salva vidas, maneja seguro”, y ha integrado el paquete de beneficios más completo del mercado, con co­berturas diseñadas para afron­tar cualquier tipo de eventuali­dad, ya sean golpecitos, donde el asegurado podrá recibir el pago de sus daños en el lugar del accidente; golpes, que se­rán reparados completamente con fecha de entrega garantiza­da; o golpezotes, que en caso de pérdida total se pagarán en 72 horas a partir de la entrega de documentos.



B. J. Zaragoza

COMERCIALIZACION DE SEGUROS

¿Donde debo comprar mi seguro de auto?

Es sorprendente; pero los Bancos, tiendas departamentales, agencias de autos y hasta gasolineras. Gozan de carta abierta para colocar las mismas coberturas que ofrecen los intermediarios. No se les exige cedulas, exámenes o documentos probatorios que comprueben la capacidad técnica, para ofrecer con conocimiento profundo, los productos.

Al cajero de un banco se le asigna una meta de venta, así como a los ejecutivos noveles, muchas veces no alcanzables. En  las agencias de autos, también existe un departamento que se dedica a cotizar y vender pólizas de autos. Según el cliente, si su compra es de contado, podrá optar por comprar en otro lado, pero si es a crédito por la financiera de marca, está obligado a aceptar la propuesta, porque se incluye en el monto del crédito de auto.

Lo que falta en estas operaciones es la asesoría de un Agente de Seguros, que pueda satisfacer las necesidades del cliente y no necesariamente la póliza más barata.

En otros tiempos, había mucha gente que se dedicaba a ofertar seguros, porque había una experiencia de años en la práctica y en el trabajo de campo; con el tiempo fue necesario certificar a los que les interesa intermediar estos productos financieros, y como resultado, hoy, La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas es la que certifica a todos los intermediarios.

Dicha institución, realiza un examen al prospecto agente, y de pasar el examen, se le concede una cedula para ejercer esta actividad. Fue necesario profesionalizar esta actividad porque el mismo usuario necesitaba gente más calificada, que conociera cómo funciona el Sistema Financiero Mexicano; porque ahora, no tan solo se comercializan seguros de autos y vida, también hay productos para la educación de los hijos, planes de retiro, pensiones y otros productos muy interesantes.

El cliente o prospecto, debe pedir a quien le ofrezca algún tipo de seguro, que le muestre su cedula, que le diga las coberturas que está por pagar, ¿porqué podría perder la cobertura? ¿Qué debe hacer si tiene un siniestro?

La caratula de la póliza de auto, por lo general, tiene tres conceptos básicos, Daños, Robo total, Responsabilidad Civil.

Pero  eso se puede apreciar desde la propuesta inicial, cada una, tiene otros conceptos que el cliente no conoce y por lo mismo no pide o no pregunta; por eso el agente deberá explicar la cotización rubro por rubro, hasta la satisfacción del cliente.

El Agente de seguros no es un vendedor; es un asesor, si alguien teme  este adjetivo, posiblemente no tenga vocación para esta actividad, entre las actividades del agente está:

•  Ofrecer propuestas que cubra las necesidades del cliente prospecto
•  Avisarle oportunamente sobre los vencimientos de su póliza.
•  Presentarle todas las facilidades de pago que existan en el mercado del producto.
•  Llamar al cliente e informarle sobre los cambios que se presenten en la Ley del contrato del Seguro.
•  Reportarse eventualmente vía telefónica o  visita, para aclarar cualquier duda o necesidad del cliente, así como para negocios  nuevos.

B. J. Zaragoza

PROTECCION CASA

Tiene otros nombres, según la compañía que la oferte; se refiere a un producto financiero que protege el edificio y el contenido.

Cuando se habla de edificio, se refiere a que si por cualquier circunstancia fortuita sufre daños la casa habitación, en este caso, la compañía le repara o bien le resarce el monto del daño calculado. Como la cobertura básica incluye contenido; quiere decir, que también cubre el menaje que exista en la casa.

El jueves 18 de Abril en la calle de Vicente Melo, como las 15:30 de la tarde, una casa de interés social se quemó en unos cuantos minutos; llegaron los bomberos  e hicieron lo que podían, pero como había mucha pedacería de madera, el fuego consumió todo lo que había dentro del inmueble, solo quedaron pedazos, lo que se pudo mojar.

En la calle, la dueña de la casa lloraba, porque aparte del valor de uso de las cosas que se quemaron, también tenían valor sentimental, además se lamentaba la perdida y de cómo se repondría.

Esa noche, la familia puso unas sillas prestadas en la banqueta, y se quedaron cuidando lo poco que había quedado. Al otro día reforzaron la puerta, mientras ven que harán para reparar el edificio y luego amueblar con lo más necesario y poder habitarla.

Parece un reporte periodístico; pero no, es desesperante ver estas situaciones; ver lágrimas de personas, conmueve hasta al más pintado; perder cosas así duele mucho, porque para hacerse de cosas, pasa  mucho tiempo, a veces con sacrificio se compran las cosas.

Pero ¿Qué pasa si un día antes se presenta algún asesor financiero? Y este, desde luego, con la intención de proteger la casa, ofrece una cobertura básica; la gente no escucha, no permite terminar la exposición; de lejos se ve que es un gasto no necesario. Cuando se dice que no es un gasto sino una inversión, tampoco se entiende, porque lo que realmente no se quiere hacer es pagar una cantidad sin recibir aparentemente nada.

El rechazo es total; porque así hemos vivido por generaciones, ni en la escuela, ni en la familia, se cultiva la prevención.

En la cobertura de edificio y contenidos, existen pólizas desde $2,800 anuales. Si por un lado es cierto, que no deja de doler la pérdida de cosas y sus valores sentimentales; también es cierto que cuando nos entregan un cheque con cierta cantidad para reparar la casa y comprar muebles nuevos, disminuye el sentimiento de pérdida y la angustia de no saber cómo reponerse.

La conclusión es que si queremos ser personas con solvencia, debes practicar la prevención; hoy más que nunca estamos expuestos a los siniestros. Queremos ser personas de primer mundo, debemos practicar hábitos de primer mundo.

La casa, el auto, la camioneta, el negocio, la moto, la lancha y hasta la cosecha, se puede asegurar; los precios son módicos considerando lo que se puede perder en un siniestro, o robo de la propiedad o/y patrimonio. En la siguiente entrega comento con quien se debe consultar y pedir asesoría.

B. J. Zaragoza

Cambios en la LFT y su impacto en los seguros de Responsabilidad Civil en el ramo de Daños

Como ustedes recordarán, se modificó el artículo 502 la Ley Federal del Trabajo, respecto del monto de la indemnización por fallecimiento de una persona:

 LEY FEDERAL DEL TRABAJO, DISPOSICIÓN ANTERIOR

Artículo 502.- En caso de muerte del trabajador, la indemnización que corresponda a las personas a que se refiere el artículo anterior será la cantidad equivalente al importe de 730 días de salario, sin deducir la indemnización que percibió el trabajador durante el tiempo en que estuvo sometido al régimen de incapacidad temporal.

LEY FEDERAL DEL TRABAJO, REFORMA

Artículo 502.- En caso de muerte del trabajador, la indemnización que corresponda a las personas a que se refiere el artículo anterior será la cantidad equivalente al importe de 5,000 días de salario, sin deducir la indemnización que percibió el trabajador durante el tiempo en que estuvo sometido al régimen de incapacidad temporal.

 Esto modifica el monto de indemnización por muerte cuando existe una responsabilidad civil. En México existen diferentes leyes para cada entidad federativa en las que se determinan dichos montos, por ejemplo en el art. 1915 del Código Civil del D.F. se menciona:
 “Cuando el daño se cause a las personas y produzca muerte, incapacidad total permanente, parcial permanente, total temporal o parcial temporal, el grado de la reparación se determinará atendiendo a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo” Para calcular la indemnización que corresponda se tomará como base el cuádruplo del salario mínimo diario más alto que esté en vigor en el Distrito Federal y se extenderá al número de días que , para cada una de las incapacidades mencionadas, señala la LFT. En caso de muerte la indemnización corresponderá a los herederos de la víctima”

En este caso, el monto para la indemnización por muerte de terceros se incrementa considerablemente.

Indemnización por Muerte de terceros a partir del 1° de diciembre del 2012:

Ejemplo: $194,01(Salario mínimo más alto) x 4 x 5,000 (días LFT)= $3,880,200 M.N  Sin olvidar los dos meses de salario por concepto de GASTOS FUNERARIOS que nos establece la LFT: Ejemplo: $194.01 x 4 x 60 = 46,562.40 MN

Este cambio se traduce en un impacto directo en todos los seguros de Responsabilidad Civil en Daños, por lo que es necesario revisar si las sumas aseguradas sean suficientes en base a este cambio en la ley y que estemos debidamente protegidos.

Por todo lo anterior es conveniente revisar las pólizas existentes y verificar que se cubra esta reforma; sino, pedir al agente de seguros,  que mediante un endoso, se pueda cumplir con este requisito.

Algunas agencias de autos nuevos siguen asignando para efectos de seguros automotrices la R.C por $1, 000,000 a particulares; por lo que antes de escoger compañía de seguros, se debe pedir al vendedor,  que  verifique este cambio en su cotizador.


B. J. Zaragoza

SEGURO OBLIGATORIO

El 4 de Abril 2013, la Cámara de Diputados sometió a discusión el Dictamen a la Minuta con Proyecto de Decreto que reforma, adiciona y deroga diversas disposiciones de la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal, en materia de seguro obligatorio para automóviles y fue aprobado con 406 votos a favor, cero en contra y 10 abstenciones.

El Diputado Juan Carlos Márquez, Presidente de la Comisión de Transporte de la Cámara de Diputados, indicó que este proyecto garantiza la seguridad en las carreteras, ya que establece la obligatoriedad de contar con un seguro de daños a terceros. De igual forma, se pronuncio a favor de que la reforma no se limite a las carreteras federales sino que se traslade a las entidades federativas y en consecuencia legislen en el mismo sentido.

Lo interesante para el usuario de las carreteras federales, es que al salir de su lugar de origen, ya debe contar mínimo con una póliza que cubra posibles daños a terceros, para no exponerse a una multa de carácter federal, por circular sin protección.

No es como dice el legislador, que habrá más seguridad en las carreteras, la gente es la misma, la que manejará por esas carreteras, más bien, es un paliativo a los problemas económicos y legales que se enfrentan en estos casos. Los siniestros en carreteras federales son muy costosos y complicados en los términos legales.

Contar con una póliza de seguros en la guantera del auto, tiene un impacto sicológico en el conductor; tiene mayor seguridad mental y luego se es más prudente al conducir.

En algunos estados de la Republica ya existen estas disposiciones.  Por ejemplo en Veracruz existe esta Ley, pero solo se aplica cuando sucede un siniestro. La ley que se acaba de aprobar; transito federal, en cualquier momento podrá detener al conductor y pedirle que le muestre su póliza, como la licencia de conducir; sin que exista un siniestro previo.

B. J. Zaragoza

ELECCION EN VERACRUZ

Querido elector; ahora es cuando se deben analizar las cosas. Sí, hay que votar, es un derecho y hasta cierto punto es una obligación. Vivimos en un país con muchos conflictos, muchas necesidades. Hay ausencia de liderazgo, autoridad,  y honestidad. Predomina la impunidad, el engaño, el chantaje y la extorsión.

Le toca a Veracruz ver la parvada de aspirantes; nada nuevo, las mismas caras, las mismas mentiras, las sonrisas, saludos de mano, el apapacho; porque después no los veras; se convierten en semidioses, prepotentes, groseros; ya en el puesto, se olvidan que estuvieron buscando el voto del siempre sufrido pueblo.

¿Por qué analizar el voto?

Porque es algo serio, estamos votando por puestos, porque creemos que nos defenderán, harán llegar las voces de las gentes; se enviaran proyectos a  la cámara.

¿Cómo analizo el voto?

Primero se debe decidir  porque partido votar; existen partidos parásitos, no tiene sentido votar por sus candidatos. Sus candidatos son los desechos de los partidos grandes; esos candidatos no tienen una ideología que defender, solo  desean seguir viviendo del presupuesto, sin tomar responsabilidades. Los pequeños partidos se venden al mejor postor; sino pregúntele al partido verde, que duerme de azul y despierta al otro día de rojo.

Segundo; buscar características mínimas en el candidato; sin ser muy exigente, se espera que quien aspire a un puesto de elección popular, debe gozar de una reputación y liderazgo popular, con trabajo en el campo.

¿Por qué votar por alguien que ya tiene un puesto en este momento, que incluso no ha cumplido con las promesas de campaña de su puesto y pretende escalar a otros puestos de mayor jerarquía?

¿Por qué votar por alguien que ya cumplió su periodo en algún puesto, y el pueblo sabe que no cumplió con lo que prometió?

¿Por qué votar por los mismos de siempre?

¿No hay otros candidatos con capacidad para que participen?

Problemas que resolver

Veracruz, se distingue por ser uno de los estados donde hay anarquía; la autoridad esta rebasada. Siguen los secuestros, las extorsiones, los asesinatos. No hay quien informe sobre estos sucesos porque los periodistas de vergüenza, quienes no vendieron su pluma al mejor postor o al gobernante en turno, fueron asesinados; otros, se fueron a otros países para salvar su vida.

Los precandidatos y candidatos oficiales se conducen con una total indiferencia sobre los temas mencionados, como si negando las cosas dejaran de suceder. La consigna es no hablar con la verdad. Aquí no pasa nada, todo es “próspero”. Es verdad que para los que ocupan un puesto en el gobierno  les va bien, son prósperos; pero la gente sigue esperando justicia. Los migrantes quieren pasar por Veracruz sin ser asaltados, secuestrados, violados o asesinados.

Por todo lo anterior urge que se analice el voto de cada quien, con inteligencia, con compromiso con los demás. Las gorras se acaban, las playeras también, los trescientos o quinientos pesos no alcanzan para gran cosa. Pero si somos honestos, por lo menos a la hora de votar, eso perdura, y nos hará sentir mejor.



B. J. Zaragoza